条款与条件

本页列出了适用于所有通过 GERMAGIC PET 运营之线上商店（网址：**www.germagicpet.com**，下称“网站”）进行商品销售与购买的条款与条件（“条款与条件”）。您使用本网站及在本网站上下订单，即表示您同意并接受条款与条件的约束。

条款与条件应与张贴于 www.germagicpet.com 及本网站上的“法律声明”（下称“法律声明”）一并阅读，且两者对您均具有约束力。如条款与条件与法律声明在涉及通过 GERMAGIC PET 运营之线上商店进行商品销售与购买的内容上有任何不一致或矛盾，应以条款与条件的规定为准。若条款与条件的中英文版本有任何冲突，应以英文版本为准。

1. 销售与购买

在遵守条款与条件的前提下，我们将根据您通过网站提交的订单（下称“订单”），向您销售商品（下称“商品”），而您则同意购买商品。

我们仅接受送货地址位于香港特别行政区（下称“香港”）的订单。

2. 下订单

您可通过填写网站上的电子订单表格（下称“订单表格”）来提交订单。一旦您完成订单表格并获分配订单编号后，即视为您确认了该订单，并在法律允许的最大范围内，不得取消或变更订单。

网站上的信息仅构成要约邀请，并非我们供应任何商品的要约。

您提交订单即构成您向我们提出购买商品的要约，而我们有全权决定是否接受或拒绝订单，无需给予任何理由。我们不保证网站上显示的商品随时可供销售。

当我们收到您的订单后，我们将向您发送订单确认电子邮件（下称“确认”）。然而，您收到确认并不代表我们已接受您的订单，也不构成我们确认向您出售商品。我们仅是确认已收到您的订单。

由于我们需确保商品库存充足，因此我们仅在准备好商品发货时接受您的订单。在大多数情况下，库存商品将在7天内准备完毕。我们可能自行决定拒绝或取消任何订单，并限制订购数量。我们可能需要额外的资格审核信息，才会接受或处理您的订单。收到订单确认后，您可通过“联系我们”了解订单的最新状态，详情请参阅我们的订单追踪页面。

当您的订单准备发货时，即表示我们已接受您的订单，并与您之间形成具有法律约束力的商品销售合同（下称“合同”）。该合同取代了我们之间所有先前的通讯、理解及协议。

您应确保订单相关信息（包括但不限于送货地址及联系方式）的准确性。如您提供的信息不完整或不准确，导致我们无法履行合同义务或服务延误，我们概不负责。

3. 付款条款

我们亦保留因不可预见的合理控制范围外的情况（包括汇率波动、货币规定变更、税费、劳动力成本、原材料成本或其他制造成本变更）而调整商品价格的权利。

我们亦保留因不可预见的合理控制范围外的情况（包括汇率波动、货币规定变更、税费、劳动力成本、原材料成本或其他制造成本变更）而调整商品价格的权利。

除非另行说明，付款应以港币进行，可接受的付款方式包括 Visa、MasterCard、American Express、PayPal 和 UnionPay。

在我们向您发送确认后，将从您的指定信用卡中扣除商品付款金额。

您的信用卡付款将由我们委任的支付服务提供商（下称“支付处理方”）处理。通过银行支付网关输入的所有支付详细信息均会加密处理。

对于因以下原因直接或间接导致的损失或损害，我们概不负责：您未能保护您的个人资料，导致其他人查看或获取支付相关信息；您在支付过程中提供不准确的信息；或与指定支付方式相关的其他原因。

4. 个人资料与隐私

我们将根据我们的隐私政策，处理您提供的所有个人资料。

5. 配送

商品将送至您指定的地址（下称“送货地址”），且地址需在配送区域内（如下定义），时间为确认中指定的日期（下称“送货日期”）。配送时间通常为周一至周六（香港公众假期除外）上午11:00至下午6:00。配送区域仅限于香港，不包括离岛、大屿山、马湾、东涌、愉景湾及需特别许可或牌照才可进入的限制区域（下称“排除区域”）。

若订单总金额达港币500元或以上且送货地址位于配送区域内，我们将提供免费配送服务。若订单金额少于港币500元，则配送费用为每单港币90元。若送货地址位于排除区域内，则需支付额外的配送费用，我们将另行通知。

配送费用（如适用）一经支付，将不可转让、不可退还及不可兑换为现金或其他商品。

我们保留随时修订送货服务的任何条款（包括但不限于送货区域及送货费用）的权利，恕不另行通知。所有已支付的送货费用一经确认订单后，均不可转让、不可退款及不可兑换现金或货品。

我们将尽力于确认单日期后5个工作日内送达货品。然而，货品的送货时间并非合同中的关键条件，而仅为我们的最佳预估。我们保留权利在提前合理通知的情况下更改送货日期，届时您须接受我们通知的修订送货日期。在任何情况下，我们均不因货品送货延误（无论是否已通知您）而对您负责。就本条款第5.5条而言，“工作日”指不属于星期六、星期日，或香港的银行或公众假期的日子。

为保障您的利益并作为送货记录，我们将要求您或您的授权代表（如适用）于送货时出示原件身份证或身份证明文件、授权书（如适用），以及我们可能要求的其他文件以作核实。如未按要求提供上述文件，我们保留拒绝送货的权利。

如您的订单已发货，该订单的送货地址将不接受任何更改。

您须于送货日期或修订送货日期接收货品。如您未能按本条款要求接收货品，且未于送货日期或修订送货日期前至少48小时通知我们，我们有权在不损害我们的其他权利及补偿的情况下，并全权酌情：将货品存放于我们指定的地点直至实际送货日期，并向您索取所有因此产生的费用（包括但不限于存储费及保险费用）及每次后续送货的行政费用港币200元；或取消您的订单，并向您索取所有因此产生的费用，且订单已支付的总金额将被没收，未付的余额将立即成为您应支付的款项。

6. 风险与所有权

商品的风险在送达送货地址后即转移至您处。

尽管风险已转移，但商品的所有权需待订单全额支付后才转移至您名下。

7. 商品退换

除非您在商品送达送货地址后96小时内向我们书面通知并附上退回的商品，否则应视为我们已初步履行所有合同义务，且交付的商品正确且质量令人满意。任何未按上述要求提出的索赔，应视为已放弃并完全无效，除非您能向我们证明在此时间限制内无法提出索赔，并且您已在可行的最早时间提出。

如根据第7.1条提出索赔，且经证明商品存在瑕疵，我们应自行酌情决定以下处理方式之一：根据第7.3和第7.5条的规定，免费更换商品；根据第7.4和第7.5条的规定，在您退回商品后，向您退款已支付的商品金额。

根据第7.1条退回商品和第7.2.1条更换商品过程中产生的所有费用和开支（包括但不限于运费、当地关税及其他税费）均应由您全额承担。如果商品根据第7.2.1条被更换，您需亲自领取或支付我们送货的费用。

根据第7.2.2条的退款应以我们自行决定的方式进行。

根据第7.1条退回的商品必须保持原始未改变的状态，并以原包装退回。

对于非瑕疵或非我们过失导致的商品，我们不提供退款或更换。

根据第7.1条，索赔通知和退回商品应通过我们的在线服务提交。

我们保留对根据本第7条提出的任何索赔进行拒绝的唯一且绝对权利。如有任何争议，我们的决定应为最终和具有约束力的。

8. 责任范围

合同列明了我们对商品的全部义务和责任，且除合同明确规定外，我们不承担任何其他保证、条件或责任。在法律许可的最大范围内，任何法定、普通法或其他方式的默示条件和保证（包括但不限于适销性或针对特定用途的适用性保证）均被明确排除。

在任何情况下，我们在合同下的最高总责任（无论是合同责任、侵权责任或其他责任）均不得超过您在合同下支付的金额。

我们不对网站上信息的准确性作出保证，亦不对因信息不准确而引起的任何责任承担责任。网站上的任何排版错误、文书错误或疏漏，以及任何销售文献、报价单、价格表、订单接受书、发票或其他文件或信息中的错误，均可随时更正，我们不为此承担任何责任。

我们在行使合同下任何权利、权力或补救措施时的任何延迟或失败，不应构成对此权利的放弃，也不应影响未来行使的权利、权力或补救措施。

因不可抗力（包括但不限于天灾、火灾、洪水、意外事故、骚乱、战争、恐怖袭击、政府干预、禁运、罢工、劳资纠纷、设备故障或其他超出我们合理控制范围的原因）导致的合同义务或责任未能履行，我们不承担任何责任。

9. 推广优惠

如要使用优惠代码，您必须于完成订购前输入该代码。优惠代码仅能使用一次，已完成的订单无法使用优惠代码。提供折扣的优惠代码不可与其他折扣或推广共同使用。

优惠不能与其他优惠同时使用。

优惠不得转让、不可兑换成现金或代用金。

优惠并不适用于部分货品。您可查阅优惠的具体说明，了解适用货品种类。若您将优惠用于不适用或错误的货品，我们有权取消您的订单。

10. 一般条款

未经我们事先书面同意，您不得将合同下的任何权利或义务分配或转让予任何第三方。

我们保留权利不时修改本条款及细则，恕不另行通知。

本条款及细则中每项规定均可独立于其他规定执行，并且若任何其他规定无效，其效力仍不会受影响。若任何一项规定无效而该规定删减某些部分或减少/缩短该规定中提及的金额或期限（如适用）则可恢复其效力，有关条款应进行此等必要的修改、减少或缩短以恢复其效力。

本条款及细则以及合同引起的任何争议或事项均由香港法例管辖及诠释。如有任何争议，您及我们均同意接受香港法院的非专属司法管辖权管辖。

11. 客户服务查询

如有任何疑问，请致电我们的客户服务热线 (852) 23836118，服务时间为星期一至星期五上午9:00至下午6:00。