條款與條件

本頁列出了適用於所有透過 GERMAGIC PET 營運之線上商店（網址：**www.germagicpet.com**，下稱「網站」）進行商品銷售與購買的條款與條件（「條款與條件」）。您使用本網站及在本網站上下訂單，即表示您同意並接受條款與條件的約束。

條款與條件應與張貼於 www.germagicpet.com 及本網站上的「法律聲明」（下稱「法律聲明」）一併閱讀，且兩者對您均具有約束力。如條款與條件與法律聲明在涉及透過 GERMAGIC PET 營運之線上商店進行商品銷售與購買的內容上有任何不一致或矛盾，應以條款與條件的規定為準。若條款與條件的中英文版本有任何衝突，應以英文版本為準。

1. 銷售與購買

在遵守條款與條件的前提下，我們將根據您透過網站提交的訂單（下稱「訂單」），向您銷售商品（下稱「商品」），而您則同意購買商品。

我們僅接受送貨地址位於香港特別行政區（下稱「香港」）的訂單。

2. 下訂單

您可透過填寫網站上的電子訂單表格（下稱「訂單表格」）來提交訂單。一旦您完成訂單表格並獲分配訂單編號後，即視為您確認了該訂單，並在法律允許的最大範圍內，不得取消或變更訂單。

網站上的資訊僅構成要約邀請，並非我們供應任何商品的要約。

您提交訂單即構成您向我們提出購買商品的要約，而我們有全權決定是否接受或拒絕訂單，無需給予任何理由。我們不保證網站上顯示的商品隨時可供銷售。

當我們收到您的訂單後，我們將向您發送訂單確認電子郵件（下稱「確認」）。然而，您收到確認並不代表我們已接受您的訂單，也不構成我們確認向您出售商品。我們僅是確認已收到您的訂單。

由於我們需確保商品庫存充足，因此我們僅在準備好商品發貨時接受您的訂單。在大多數情況下，庫存商品將在7 天內準備完畢。我們可能自行決定拒絕或取消任何訂單，並限制訂購數量。我們可能需要額外的資格審核資訊，才會接受或處理您的訂單。收到訂單確認後，您可透過「聯絡我們」了解訂單的最新狀態，詳情請參閱我們的訂單追蹤頁面。

當您的訂單準備發貨時，即表示我們已接受您的訂單，並與您之間形成具有法律約束力的商品銷售合同（下稱「合同」）。該合同取代了我們之間所有先前的通訊、理解及協議。

您應確保訂單相關資訊（包括但不限於送貨地址及聯絡方式）的準確性。如您提供的資訊不完整或不準確，導致我們無法履行合同義務或服務延誤，我們概不負責。

3. 付款條款

網站上顯示的所有價格均以港幣計價。我們保留隨時更改網站上商品價格及更正任何價格錯誤的權利。如發現價格錯誤，我們將通知您，並允許您選擇以正確價格繼續交易或取消訂單而不產生任何費用。

我們亦保留因不可預見的合理控制範圍外的情況（包括匯率波動、貨幣規定變更、稅費、勞動力成本、原材料成本或其他製造成本變更）而調整商品價格的權利。

除非另行說明，付款應以港幣進行，可接受的付款方式包括 Visa、MasterCard、American Express、PayPal 和UnionPay

在我們向您發送確認後，將從您的指定信用卡中扣除商品付款金額。

您的信用卡付款將由我們委任的支付服務提供商（下稱「支付處理方」）處理。透過銀行支付網關輸入的所有支付詳細資訊均會加密處理。

對於因以下原因直接或間接導致的損失或損害，我們概不負責：您未能保護您的個人資料，導致其他人查看或獲取支付相關資訊；您在支付過程中提供不準確的資訊；或與指定支付方式相關的其他原因。

4. 個人資料與隱私

我們將根據我們的隱私政策，處理您提供的所有個人資料。

5. 配送

商品將送至您指定的地址（下稱「送貨地址」），且地址需在配送區域內（如下定義），時間為確認中指定的日期（下稱「送貨日期」）。配送時間通常為周一至周六（香港公眾假期除外）上午 11:00 至下午 6:00。配送區域僅限於香港，不包括離島、大嶼山、馬灣、東涌、愉景灣及需特別許可或牌照才可進入的限制區域（下稱「排除區域」）。

若訂單總金額達港幣 500 元或以上且送貨地址位於配送區域內，我們將提供免費配送服務。若訂單金額少於港幣500 元，則配送費用為每單港幣 90 元。若送貨地址位於排除區域內，則需支付額外的配送費用，我們將另行通知。

配送費用（如適用）一經支付，將不可轉讓、不可退還及不可兌換為現金或其他商品。

我們保留隨時修訂送貨服務的任何條款（包括但不限於送貨區域及送貨費用）的權利，恕不另行通知。所有已支付的送貨費用一經確認訂單後，均不可轉讓、不可退款及不可兌換現金或貨品。

我們將盡力於確認單日期後5個工作日內送達貨品。然而，貨品的送貨時間並非合約中的關鍵條件，而僅為我們的最佳預估。我們保留權利在提前合理通知的情況下更改送貨日期，屆時您須接受我們通知的修訂送貨日期。在任何情況下，我們均不會因貨品送貨延誤（無論是否已通知您）而對您負責。就本條款第5.5條而言，「工作日」指不屬於星期六、星期日，或香港的銀行或公眾假期的日子。

為保障您的利益並作為送貨記錄，我們將要求您或您的授權代表（如適用）於送貨時出示原件身份證或身份證明文件、授權書（如適用），以及我們可能要求的其他文件以作核實。如未按要求提供上述文件，我們保留拒絕送貨的權利。

如您的訂單已發貨，該訂單的送貨地址將不接受任何更改。

您須於送貨日期或修訂送貨日期接收貨品。如您未能按本條款要求接收貨品，且未於送貨日期或修訂送貨日期前至少48小時通知我們，我們有權在不損害我們的其他權利及補償的情況下，並全權酌情：將貨品存放於我們指定的地點直至實際送貨日期，並向您索取所有因此產生的費用（包括但不限於存儲費及保險費用）及每次後續送貨的行政費用港幣200元；或 取消您的訂單，並向您索取所有因此產生的費用，且訂單已支付的總金額將被沒收，未付的餘額將立即成為您應支付的款項。

6. 風險與所有權

商品的風險在送達送貨地址後即轉移至您處。

儘管風險已轉移，但商品的所有權需待訂單全額支付後才轉移至您名下。

7. 商品退換

除非您在商品送達送貨地址後 96 小時內向我們書面通知並附上退回的商品，否則應視為我們已初步履行所有合同義務，且交付的商品正確且質量令人滿意。
任何未按上述要求提出的索賠，應視為已放棄並完全無效，除非您能向我們證明在此時間限制內無法提出索賠，並且您已在可行的最早時間提出。

如根據第 7.1 條提出索賠，且經證明商品存在瑕疵，我們應自行酌情決定以下處理方式之一：
根據第 7.3 和第 7.5 條的規定，免費更換商品；
根據第 7.4 和第 7.5 條的規定，在您退回商品後，向您退款已支付的商品金額。

根據第 7.1 條退回商品和第 7.2.1 條更換商品過程中產生的所有費用和開支（包括但不限於運費、當地關稅及其他稅費）均應由您全額承擔。如果商品根據第 7.2.1 條被更換，您需親自領取或支付我們送貨的費用。

根據第 7.2.2 條的退款應以我們自行決定的方式進行。

根據第 7.1 條退回的商品必須保持原始未改變的狀態，並以原包裝退回。

對於非瑕疵或非我們過失導致的商品，我們不提供退款或更換。

根據第 7.1 條，索賠通知和退回商品應通過我們的在線服務提交。

我們保留對根據本第 7 條提出的任何索賠進行拒絕的唯一且絕對權利。如有任何爭議，我們的決定應為最終和具有約束力的。

8. 責任範圍

合同列明了我們對商品的全部義務和責任，且除合同明確規定外，我們不承擔任何其他保證、條件或責任。
在法律許可的最大範圍內，任何法定、普通法或其他方式的默示條件和保證（包括但不限於適銷性或針對特定用途的適用性保證）均被明確排除。

在任何情況下，我們在合同下的最高總責任（無論是合同責任、侵權責任或其他責任）均不得超過您在合同下支付的金額。

我們不對網站上信息的準確性作出保證，亦不對因信息不準確而引起的任何責任承擔責任。網站上的任何排版錯誤、文書錯誤或疏漏，以及任何銷售文獻、報價單、價格表、訂單接受書、發票或其他文件或信息中的錯誤，均可隨時更正，我們不為此承擔任何責任。

我們在行使合同下任何權利、權力或補救措施時的任何延遲或失敗，不應構成對此權利的放棄，也不應影響未來行使的權利、權力或補救措施。

因不可抗力（包括但不限於天災、火災、洪水、意外事故、騷亂、戰爭、恐怖襲擊、政府干預、禁運、罷工、勞資糾紛、設備故障或其他超出我們合理控制範圍的原因）導致的合同義務或責任未能履行，我們不承擔任何責任。

9. 推廣優惠

如要使用優惠代碼，您必須於完成訂購前輸入代碼。優惠代碼僅能使用一次，已完成的訂單無法使用優惠代碼。提供折扣的優惠代碼不可與其他折扣或推廣共同使用。

優惠不能與其他優惠同時使用。

優惠不得轉讓、不可兌換成現金或代用金。

優惠並不適用於部分貨品。您可查閱優惠的具體說明，了解適用貨品種類。若您將優惠用於不適用或錯誤的貨品，我們有權取消您的訂單。

10. 一般條款

未經我們事先書面同意，您不得將合約下的任何權利或義務分配或轉讓予任何第三方。

我們保留權利不時修改本條款及細則，恕不另行通知。

本條款及細則中每項規定均可獨立於其他規定執行，並且若任何其他規定無效，其效力仍不會受影響。若任何一項規定無效而該規定刪減某些部分或減少/縮短該規定中提及的金額或期限(如適用)則可回復其效力，有關條款應進行此等必要的修改、減少或縮短以回復其效力。

本條款及細則以及合約引起的任何爭議或事項均由香港法例管豁及詮釋。如有任何爭議，您及我們均同意接受香港法院的非專屬司法管轄權管轄。

客戶服務查詢

如有任何疑問，請致電我們的客戶服務熱線 (852) 23836118，服務時間為星期一至星期五上午 9:00 至下午 6:00。